Guide d'utilisation
Votre espace professionnel dédié pour simuler vos primes, monter vos dossiers de travaux et suivre l'avancement de vos demandes en toute autonomie.
Accès à la plateforme
Inscription à la plateforme CEE
Depuis le site Atlantic Pro, vous avez la possibilité d'accéder à notre plateforme CEE. En cas de première connexion, il est d'abord nécessaire de vous inscrire en remplissant le formulaire de contact :
Convention de partenariat et signature Youtrust
Lorsque vous validez votre inscription, la contractualisation s'effectue de manière 100 % dématérialisée et sécurisée :
Connexion et gestion du mot de passe
Pour toutes vos prochaines sessions, connectez-vous directement depuis le portail à l'aide de vos identifiants :
Cliquez sur le lien sous le formulaire de connexion, saisissez votre adresse e-mail et recevez instantanément un message sécurisé pour redéfinir votre mot de passe.
Simulateur de prime CEE
Simulateur de prime : les 4 étapes de qualification
Le simulateur est disponible depuis l’onglet Récapitulatif ou depuis l'onglet « Dossiers » :
(ex. : BAR-TH-148 Chauffe-eau thermodynamique individuel).
Résultat du calcul et ajout d'opérations
Après avoir sélectionné la fiche CEE, complétez les informations liées à celle-ci, puis cliquez sur « Calculer votre prime ». L'encart récapitulatif apparaît instantanément :
Création d'un dossier
Création d’un dossier : mode d’incitation direct ou indirect
Depuis l'onglet « Dossiers », cliquez sur « Créer un dossier ». Le premier choix obligatoire concerne le mode d'incitation financière :
La prime CEE est versée directement au client final par virement bancaire après validation et dépôt du dossier complet.
La prime vous est versée directement. Vous la déduisez sous forme de remise commerciale sur le devis et la facture client.
Calendrier réglementaire et dates contractuelles
Renseignez avec rigueur les données contractuelles et le calendrier d'exécution de votre chantier :
Référence officielle du devis signé servant d'ancrage au dossier.
Montant total en euros validé et signé par le client.
La date de signature du devis ne doit jamais être postérieure à la date de début des travaux. Tout devis signé après le démarrage entraîne le rejet irrémédiable du dossier.
Choix du secteur et fiches CEE standardisées
Sélectionnez le secteur d'activité puis la fiche d'opération standardisée correspondante :
• BAR-TH-172 : Pompe à chaleur de type eau/eau ou sol/eau (géothermie).
• BAR-TH-148 : Chauffe-eau thermodynamique à accumulation (individuel).
• BAR-TH-127 : Ventilation mécanique contrôlée (VMC) simple flux hygroréglable ou double flux.
Paramètres techniques du matériel Atlantic
Complétez le formulaire technique propre à la fiche avec les spécifications du matériel Atlantic installé :
Ces paramètres correspondent aux mentions obligatoires portées sur les fiches techniques des fabricants et doivent coïncider avec les références indiquées sur la facture finale.
Gestion du dossier
Multi-opérations et volet de gauche
L’opération créée lors des étapes précédentes se retrouve sur le volet de gauche de votre écran. La plateforme simplifie le traitement des chantiers multi-équipements sans multiplier les formalités :
Idéal lorsque plusieurs matériels identiques sont installés à la même adresse (ex. : pose de 2 pompes à chaleur air/air), évitant la ressaisie complète d'un second dossier.
Permet d'associer une opération CEE complémentaire sur le même projet (ex. : pompe à chaleur air/eau + chauffe-eau thermodynamique).
Fiche dossier détaillée et bandeaux d'alerte
La fiche détaillée centralise l'opération associée, le récapitulatif des primes et l'avancement réglementaire :
Indique un champ indispensable manquant ou une pièce justificative bloquante (ex. : Onglet Bénéficiaire, Professionnel : Dossier incomplet, merci de compléter les informations obligatoires !).
Le bouton « Engager mon dossier » valide le dossier dès que tous les critères sont satisfaits. Les boutons « Dupliquer le dossier » et « Annuler » complètent les actions disponibles.
Les onglets du dossier
L'onglet projet et contrôle de péremption
L'onglet « Projet » synthétise les données générales du chantier et sécurise l'éligibilité légale CEE :
La date limite d'éligibilité légale est fixée à date de facture + 1 an. Au-delà de cette échéance, le dossier ne peut plus être valorisé.
L'onglet bénéficiaire et règle fiscale CEE
L'onglet « Bénéficiaire » enregistre les informations relatives au commanditaire des travaux :
Pour un ménage précaire, il est obligatoire de renseigner le revenu fiscal ainsi que le nombre de personnes constituant le foyer afin de justifier l'éligibilité à la bonification CEE.
Si les occupants regroupent plusieurs foyers fiscaux (concubins non pacsés), cochez l'option « Déclarer un 2e foyer fiscal » afin d'additionner les revenus de référence.
L'onglet professionnel et fiche artisan
L'onglet « Professionnel » regroupe les données de votre entreprise et de vos intervenants :
L'onglet documents : téléversement des pièces
Cet onglet permet la mise en ligne et le contrôle des pièces constitutives du dossier de valorisation CEE selon son statut :
Transmettez vos pièces de fin de travaux sous 3 mois et finalisez votre conformité administrative sous 6 mois, le temps pour nous de réaliser les contrôles qualités et le dépôt au PNCEE. (NB : Dossiers inéligibles aux CEE après 365 jours).
L'onglet messagerie dédiée
L'onglet « Messagerie » constitue votre canal direct d'échange avec le service d'instruction :
Votre gestionnaire Axioris est notifié immédiatement lors du dépôt d'un message et vous répond sous 48 heures ouvrées pour sécuriser la validation.
L'onglet SAV - Contrôle réglementaire
L'onglet « SAV » permet de suivre les contrôles réglementaires non conformes à régulariser. Cet onglet garantit une transmission instantanée de vos pièces justificatives à nos contrôleurs.
Il s'active automatiquement lorsqu'un rapport de contrôle revient non satisfaisant et que le dossier est au statut 3D1. SAV demandé.
L'onglet suivi des SAV
En cliquant sur l'icône de suivi, suivez rigoureusement ces 6 étapes pour assurer le traitement de votre demande :
Pilotage et portefeuille
Cycle de vie : les statuts d'un dossier CEE
L'avancement de vos dossiers est cadencé par l'ensemble des statuts répertoriés sur la plateforme :
Recherche et pilotage du portefeuille de dossiers
L'onglet « Dossiers » rassemble tous vos chantiers créés et en cours d'instruction :
Transmettez vos pièces de fin de travaux sous 3 mois et finalisez votre conformité administrative sous 6 mois pour permettre les contrôles qualité et le dépôt au PNCEE. (NB : Dossiers inéligibles après 365 jours).
Présentation du tableau de bord
Une fois connecté(e), vous accédez directement à la page principale de la plateforme pour piloter votre activité et créer vos dossiers :
Page Récapitulatif : indicateurs et gisements CEE
La page « Récapitulatif » constitue votre cockpit décisionnel centralisant la performance globale de votre portefeuille :
Page Statistiques : export CSV des dossiers
L'onglet « Statistiques » offre une vision synthétique de vos volumes et facilite vos exports comptables :
Page Opérations : catalogue des fiches CEE
Cette page permet de recenser l’ensemble des fiches valorisées par Axioris. Un bouton « Télécharger » permet d’accéder à l’attestation sur l'honneur de la fiche CEE sélectionnée :
Profil installateur, gestion d'équipe et facturation
L'onglet « Profil » permet de gérer vos informations personnelles, votre équipe et vos préférences :
Vos contacts dédiés
Des conseillers dédiés sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
Appeler le 01 81 89 44 80Une question sur un dossier ou une pièce justificative ? Écrivez directement à nos experts CEE.
Écrire à packzen-cee@axioris.com